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南宁市出租车行业昨日召开社会监督员会议
发布日期:2019-08-01
     自2009年11月13日,南宁市出租车协会通过本报面向社会征集了20名首府出租车行业社会监督员后,监督员们经过一段时间的工作,陆续向出租车协会递交了31条意见和建议,这些意见和建议该如何处理呢?昨日,首府出租车行业社会监督员会议在南宁市第三运输公司召开,南宁市道路运输管理处有关负责人、10家出租车企业老总以及社会义务监督员再次面对面,就首府出租车行业健康发展进行了交流。10家企业老总向监督员通报有关情况的同时,也希望监督员要熟悉出租车行业,变成“行业通”。

  投诉被查实的司机已收到罚单

  “我们公司接到两起监督员的投诉后,立即将车辆调回来查实,对违规的车辆按照公司规定进行了处罚。”“受到监督员投诉的司机,经查实后,不仅要写检讨停运,还禁止他们参加年度或者季度评优。”当天,南宁市10家出租车公司的老总对社会义务监督员提出的建议一一反馈,社会义务监督员投诉的第一批司机,被公司查实的已经受到了首次处罚。

  “我们接到监督员投诉说,在公务员小区门口,司机要多收乘客的2角钱,两人争论了10分钟。经我们查实,车子刚到目的地,立即跳表11元8角。司机要收12元,顾客认为刚跳表不应该收,司机坚持认为收12元不多,按照正常收费还要加1元钱的燃油附加费。经我们核查,司机没有违规。”南宁市红木棉出租车公司王总经理解释道。

  “社会监督员投诉的假车牌事件我们也进行了调查,原因是司机被人追尾,油漆脱落,远看起来是白花花的一块车牌,我们已经让司机立即更换新的车牌了。”针对社会监督员反映的情况,万里出租车公司负责人在会上作了反馈。

  监督员并非只是挑毛病

  在昨天的会上,大部分社会监督员反馈,在他们平时的监督中,大部分出租车驾驶员都能文明行车,但是也有少部分司机不按规章文明行车。这些不文明行为中,车辆随意掉头和急速停车现象是最严重的。

  “我认为有部分司机用上岗证玩猫腻。第一是上车看见司机没有挂上岗证,问后他才拿出来。有的司机用别人的上岗证代替,当我问他这个人不是你,你的上岗证呢?司机被问到了才换。有的司机根本就不在驾驶室里挂上岗证,理由是上岗证的塑料坏了,插不上去。如果这些用上岗证玩猫腻的多了,那么监督起来也有难题,有可能我们投诉的司机并不是他本人。”监督员朱兆鸿说。

  此外,监督员也非常关注出租车司机的生活。有的监督员提出,出租车司机的工作特殊性让他们有三个难题:吃饭难、停车难、如厕难,百盛娱乐bs366,希望主管部门能针对司机们的工作特殊性给予关爱。对于这些问题,监管部门表示他们早就留意到了,解决出租车司机“三难”问题,目前已经有相关的初步方案,不久的将来,这些问题将会化解。

  社会监督员应成“行业通”

  要监督一个行业,必先要了解这个行业。会上,南宁市10家出租车企业的老总介绍了出租车监管的难点,并衷心地希望监督员要变成“行业通”。而为了让20名监督员熟悉出租车行业,南宁市出租车监管部门决定,今后的监督员会议将轮流在各家出租车企业里召开。

  银建出租车公司负责人提出,虽然各出租车企业也有纠察队,但是毕竟精力有限,特别是晚上的监管有时难以顾及,希望监督员重点做一些夜间的监督反馈。出租车行业的监管中,最难掌握的是司机的服务态度问题,希望监督员充分发动身边的家人和朋友也参与监督。

  “希望监督员发现问题及时跟我们沟通,百盛娱乐,欢迎监督员提出更加有前瞻性的意见和建议。”康福出租汽车有限公司人员说。

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